HÄUFIG
GESTELLTE FRAGEN
Hier finden Sie häufige Fragen und Antworten zu verschiedenen Themen für Privatpersonen, Einrichtungen und Kooperationspartner.
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Über die folgenden Schaltflächen haben Sie die Möglichkeit, effizient zu den Themen zu gelangen, die für Sie von unmittelbarem Interesse sind.
Häufige allgemeine Fragen zu 3S
Für wen ist 3S?
Für Menschen, die digitale Hürden überwinden möchten, für deren Angehörige, die Entlastung erfahren sowie für Seniorenwohnanlagen und vergleichbare Einrichtungen. Für Kooperationspartner, die ihre Angebote für Menschen zugänglicher machen wollen.
Welche Angebote gibt es?
3S unterstützt mit individuellen Technikschulungen zu Hause, Gruppenschulungen in internen, als auch externen Einrichtungen, hybriden Formaten mit kurzen Erklärvideos und perspektivisch einer Lernplattform speziell für ältere Menschen.
Wie läuft die Zusammenarbeit mit 3S ab?
In der Regel starten wir mit einem unverbindlichen Erstkontakt: Sie schildern kurz Ihre Situation – als Privatperson, Einrichtung oder Kooperationspartner. Dann schlagen wir passende Formate vor (z. B. Einzelschulung, Gruppenkurs, Pilotprojekt) und vereinbaren die nächsten Schritte.
Was kostet es?
Die Preise unterscheiden sich je nach Format (Einzelschulung, Gruppe, Einrichtung). Einen ersten Überblick finden Sie auf den Seiten „Privatpersonen“ und „Einrichtungen“.
Häufige Fragen von Privatpersonen
Brauche ich Vorkenntnisse?
Nein. Wir beginnen dort, wo Sie stehen – auch wenn Sie Smartphone oder Tablet bisher kaum genutzt haben.
Wer kann die Schulung buchen?
Sie selbst oder ein Angehöriger. Wichtig ist nur, dass wir vorher kurz klären, welche Themen Sie (z. B. WhatsApp, E-Rezept, Online-Termine) im Mittelpunkt stehen haben wollen.
Was kostet eine Technikschulung?
Eine individuelle Technikschulung von 60 Minuten liegt aktuell bei 70€. Gruppenschulungen (120 Minuten) bewegen sich – je nach Teilnehmerzahl – bei 50€ pro Person. Video-Call-Schulungen rechnen wir nach demselben Prinzip wie Einzelschulungen ab, können allerdings auch halb-stündlich gebucht werden.
Kommt immer dieselbe Person zu mir?
Wenn möglich, ja. Wir versuchen, für Folgetermine dieselbe Ansprechperson einzuplanen, damit feste Gewohnheiten entstehen.
Was ist, wenn ich etwas wieder vergesse?
Dann üben wir es erneut. Auf Wunsch erhalten Sie eine schriftliche Zusammenfassung mit den wichtigsten Stichpunkten.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
In der Regel finden wir innerhalb weniger Tage einen Termin. Bei dringenden Anliegen versuchen wir, Sie bevorzugt einzuplanen.
Häufige Fragen von Einrichtungen
Wie viel Aufwand haben wir mit den Schulungen?
Sie stellen den Raum bereit und informieren Ihre Bewohner, oder Mieter. Alles Weitere (Teilnehmerlisten, Material, Ablauf) übernehmen wir.
Müssen wir Technik bereitstellen?
Ideal sind ein barrierefreier Raum mit Sitzplätzen und Stromanschlüssen. Wenn TV, Beamer oder WLAN vorhanden sind, binden wir diese gern ein. Die Schulung funktioniert aber auch ohne Ihre Geräte.
Wer trägt die Kosten?
Das kann je nach Modell variieren: Die Einrichtung, die Bewohner/Mieter, unsere Kooperationspartner und Förderer, oder eine Mischform. In einem unverbindlichen Gespräch klären wir, welches Modell für Sie sinnvoll ist.
Was ist, wenn das Interesse gering ist?
Wir starten mit einer kostenfreien Erstschulung und einer kostenfreien Techniksprechstunde. So lässt sich realistisch einschätzen, wie groß der Bedarf ist.
Wie schnell können wir starten?
In der Regel können wir eine Erstschulung und Techniksprechstunde innerhalb weniger Tage realisieren. Die weitere Planung (z. B. Kursreihe) erfolgt dann gemeinsam.
Häufige Fragen von Kooperationspartnern
Wie viel Aufwand haben wir mit einer Kooperation?
Wir klären Ziele und Rahmen in einem kurzen Gespräch. Schulungskonzepte, Materialien, Ablauf und Reporting übernimmt 3S.
Wie werden wir in den Schulungen sichtbar?
Nach Absprache lassen wir Ihr Logo, Infomaterial und konkrete App-Beispiele mit einfließen. Wichtig ist uns dabei, dass der Mehrwert für die Teilnehmenden klar im Vordergrund steht.
Wie messen wir den Erfolg einer Kooperation?
Wir übermitteln Ihnen anonymisierte Kennzahlen. Zum Beispiel: Anzahl interessierter Personen, App-Installationen und typische Hürden/Fragen. Weitere Auswertungen stimmen wir individuell ab.
In welchen Regionen ist 3S aktiv?
Aktuell arbeiten wir regional in NRW in einem wachsenden Einzugsgebiet. Im Kooperationsgespräch klären wir, welche Standorte kurzfristig erreichbar sind und wie sich ein Ausrollen schrittweise aufbauen lässt.
Wer übernimmt die Kosten der Schulungen?
Das hängt vom Modell ab. In vielen Fällen tragen Kooperationspartner einen Teil oder die gesamten Kosten, um gezielt digitale Teilhabe zu fördern und einen gesellschaftlichen Mehrwert zu erreichen.
Was unsere Teilnehmer sagen
Dank unserer Arbeit konnten wir schon vielen älteren Menschen ein Lächeln aufs Gesicht zaubern, sehen Sie an, was unsere Schulungsteilnehmer zu sagen haben und überzeugen Sie sich selbst.
Ihr Termin ist nur einen Klick entfernt
Ob Privatperson, Einrichtung oder Kooperationspartner – schreiben Sie uns an und starten Sie mit 3S in die digitale Welt.
Ihre persönliche Anfrage an 3S
Ein paar Angaben genügen, damit wir uns gezielt bei Ihnen melden können. Schreiben Sie uns kurz, was Sie vorhaben – wir kümmern uns um den Rest. Wir melden uns innerhalb eines Werktages telefonisch bei Ihnen zurück.
Kontaktdaten
Mobil: +49 178 4796912
Telefon: +49 2334 4665404
E-Mail: info@3s-digital.de
Anschrift: Brauhausstr. 7, 58119 Hagen